有一类农业项目，既依托农业，又带有典型服务业特征，比如特色小镇、旅游农业、休闲农业。很多农业企业老板为经营不好这类项目深感困惑和焦虑。实际上，零售行业的做法恰提供了解决方案。

一直以来，很多农业企业老板在讲述他们在经营过程中遇到的种种问题，其中最主要的不外乎：我有好产品，却不知道如何将其打造成好品牌；抑或原本品牌就没做好，现在互联网大时代到来了更不知道怎么做了。

一位知名餐饮企业高管在谈论他在做什么，说的是：在做深化消费者关系的事情，策略是通过类似亲子这样的活动。试想，如果家长带着孩子来参加活动，结束之后自然而然是要吃饭的。这样的活动，既能将企业和消费者之间的关系由弱关系变为强关系，又能带来现实销量，并转化为销售额增强，何乐不为？

实际上，亲子活动不仅仅是餐饮行业在玩，整合线下零售似乎都在尝试。放眼现在所有的大型商场，亲子和餐饮都是标配项目。尤其是餐饮业态，是商场的三大支柱之一。那么问题来了，为什么商场如此亲睐亲子和餐饮？仅仅是因为这个钱好赚吗？

这就回到现代商业的本质上来。随着消费品红海时代到来，商业的核心已经从物物的交换，切换到用户时间的争夺上来。谁能占据消费者更多的时间，谁就能在商战中占得头筹。

从这个意义上，商场的竞争对手不是其他商店，而是消费者宅在家里、出去旅游等其他时间的分配。最大限度争取到消费者的时间，其实是商场经营的核心。

相比逛街购物这些快消费，亲子项目和餐饮无疑能够延长消费者的停留时间。更多的停留时间，也就意味着更多的消费。

1.服务类农业的本质是经营好用户的时间        

与之类似，休闲农业、特色小镇既是依托农户，也具有典型的服务业的特征，因此，其与零售业有诸多相似之处。

从这种意义上说，休闲农业、乡村旅游、特色小镇这类“农业+服务”的经营业态，其经营的核心，也是通过一系列运营活动，改变竞争用户在城市与农庄的时间分配，尽量延长他们在农庄的停留时间。

互联网思维简单说就是用户思维，而用户思维就是以消费者生活圈为主线，不断满足其各种需求。

对标零售行业和服务行业，我们的服务类农业项目还有很多差距。

比如，很多农庄，经营项目极其单一，陷入同质化泥淖。游客一看就有似曾相识的感觉。

这样的结果就是：游客半天时间看完一遍就想离开。或者呆一天时间就没了兴趣，压根没有住下来的打算。对主体产品都没有兴趣，更不用谈周边消费了。

在用户时间争夺上的失败，也就注定了整个项目运营的失败。

所以，农庄要想增加收益，除了考虑让消费者前来，更重要的是增加消费者的停留时间。

要想占用用户的时间，就必须用价值输出。而价值输出就需要有好的产品，比如，体验活动，游戏的餐饮，特色建筑，独树一帜的主题，有趣、有料的活动等。

服务类农业项目在做前期规划时，一定要考虑融入时间维度。尽量多占用消费者时间，并使得其获得良好的体验。

2.合理的消费空间提升消费体验水平

谈完了时间，再回到零售行业。

一个大家可能司空见惯却熟视无睹的现象是，为什么电影院一般会放在位置较差（相对而言）的地方？

其原因在于，电影院、KTV、大型餐饮等业态本身就具备较强吸引力，消费者本身就可能冲着他们而来，所以通常放在顶层等昭示性弱的位置。

相反，化妆品、首饰等随机性消费较强的业态，要放在一层昭示性强的位置。

另外，诸如奢侈品一类的高端百货店，一般要放在商场的入口位置，一方面能够吸引人流，另一方面还能够提升整个商场的档次和形象。

在动辄几层的大型商场里，看似杂乱无章的业态分布，其实不是搭积木般随心所欲，都是从经营的角度出发，以保证客流动线流畅和遵从顾客消费心理为主线，进行的科学布局。

与之相似，服务类农业也需要学习零售行业的这些经验。

休闲农业、特色小镇在规划阶段，就要增加不同产品服务，空间布局的问题。其设计之初就要考虑。

特色小镇，休闲农业（农庄）要学习零售行业的消费者动线来规划，思考以下问题，如何增加产品和服务的层次感，餐饮行业如何和休闲观光项目合理搭配？

3.招商质量决定整体服务水平

第三个问题是招商。对服务类农业项目而言，招商在某种程度上决定了项目的基本服务水平。对零售行业而言，高端品牌（比如星巴克、汉堡王等）入驻数量通常是衡量商家竞争力的最要指标之一。

知名品牌商家的入住，不仅提升了商场服务水平，还可以为整个零售业态引，反过来成为带动商场人气的爆点。

对服务类农业项目而言，其一个痛点可能就是相对离城区较远，服务水平参差次不齐，这实际上拉低了整个农业项目的服务水平。

同样必须有一些特色的项目，当作农庄的爆点，带动农庄的人气。

当然，提升整个服务类农业项目的档次，不仅仅可以依靠门店招商，其实手段是多样的 。比如，在很多商场我们可以看到在一楼大厅会有豪车进行展示。

零售行业展示豪车，实际上就是充当了4S展示，其本质是跨界思维和平台思维。

作为服务类农业项目，无论是特色小镇、乡村旅游，还是农庄项目，其优势是，面积大，作为动辄数百亩土地，也不乏人流量的庄园，是否可以扩展下思维呢？

郑州有一家农庄就这方面做的很好，这家农庄某农庄凭借自己独特的环境和完整的田园生活配套，吸引了一家高端幼儿园入驻。

无独有偶，浙江一家农庄，吸引了两家高端豪华车将展厅开在其中，客户不仅可以过来试驾，购车后还能成为农场会员，享受一系列有机食品供应。

只要你敢想，其实平台化的农庄也有无数种延伸可能。

4.高频活动：建立强关系的利器

那如何能够像小米一样，基于社区建立一个品牌？

我们的回答是，首先要了解小米做了什么事情。

小米与消费者深化关系的手段很多，其中一个重要的手段就是线下同城会。

我们曾经统计过，小米一年做活动超过400场。

同样，零售行业的频率也很高。

这些都值得服务类农业项目学习。“重建设、轻运营”是当下众多庄园的思维痼疾。在不少庄主看来，只要我们庄园建设好了，广告一做，用户自然就会蜂拥而来。

但这种任性的自信，在建设装修标准颇高的商场老板心中，似乎从来没有，也不敢有。所以我们看到，在大型商场，各种各样的活动层出不穷。

各种传统节假日自不必说，事实上，如今情人节、七夕节、万圣节这些西方节日能够反客为主，成为国内年轻一代的热衷，恰恰也是拜商场营造的氛围所赐。

而在非节日里，商场里各种自创活动、联合媒体的活动、迎合社会热点的活动依然每周不间断。某个中部城市的商场，利用太阳马术团到当地表演的机会，不惜在其广场上“大兴土木”，搞起“马术表演”。